Pregão eletrônico Nº 121/2026 — CAIXA ECONOMICA FEDERAL

 Licitações Caixa

Pregão eletrônico Nº 121/2026

CAIXA ECONOMICA FEDERAL / DF

PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE ATENDIMENTO EM MODELO QUE COMPREENDE ATENDIMENTO DENTRO DOS CONCEITOS DE MULTI-SITES (LOCALIDADES DE SERVIÇOS INTERLIGADAS), INCLUINDO SERVIÇOS OPERACIONAIS MULTIMEIOS, POR ATENDIMENTO HUMANO RECEBIDO E/OU GERADO, FALADO OU ESCRITO, TELEFÔNICO, PLATAFORMAS, FORMULÁRIOS ELETRÔNICOS, E-MAILS, MÍDIAS DIGITAIS, REDES SOCIAIS, LOJAS DE APLICATIVOS, APLICATIVO DE MENSAGENS INSTANTÂNEAS E/OU CHAT, VIDEOCHAMADA OU OUTROS MEIOS DE COMUNICAÇÕES DEFINIDOS E/OU FORNECIDOS PELA CAIXA, TRATAMENTOS DE OCORRÊNCIAS DOS PRODUTOS, SERVIÇOS E SISTEMAS SOB GESTÃO DA CAIXA, TRANSFERÊNCIA DE CONHECIMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E DE NEGÓCIOS INCLUINDO A GERAÇÃO, O TRATAMENTO DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS E AS ATIVIDADES ACESSÓRIAS.

Abertura em 10/06/2026 às 14:00

Encerramento em 10/06/2026 às 14:30