Para não perder a convocação do pregoeiro, acompanhe o chat da sessão até o fim da fase de habilitação e use alertas automáticos das mensagens. No pregão eletrônico federal, o prazo para enviar proposta ajustada ou documentos após a convocação é de, no mínimo, 2 horas, e quem não responde a tempo é inabilitado. O risco da ausência é do licitante.
Fatos
- 2 horas é o prazo mínimo, prorrogável por igual período, para enviar a proposta ajustada e os documentos após a convocação, segundo o art. 29, § 2º, da Instrução Normativa SEGES/ME nº 73/2022.
- 1 canal oficial: o sistema tem “campo próprio para troca de mensagens” entre o agente de contratação e os licitantes, “vedada outra forma de comunicação” (art. 20, § 2º, da IN 73/2022).
- Responsabilidade do licitante: a empresa deve acompanhar as operações no sistema e responde pelo “ônus decorrente da perda de negócios” (art. 13, IV, da IN 73/2022).
- 3 dias úteis é o prazo para apresentar recurso contra a inabilitação, contado da intimação ou da lavratura da ata, segundo o art. 165 da Lei 14.133/2021.
Como o pregoeiro convoca a empresa no pregão eletrônico?
O pregoeiro convoca a empresa pelo chat do próprio sistema de compras, como o Compras.gov.br. A mensagem informa o que enviar (proposta ajustada, documentos de habilitação ou esclarecimentos) e o horário-limite. Não há ligação, e-mail ou WhatsApp: a regra federal proíbe outra forma de comunicação durante a sessão.
Por que tantas empresas são inabilitadas por perder a convocação?
As empresas são inabilitadas porque a convocação chega horas depois dos lances, quando muitos licitantes já fecharam o sistema. A sessão pode ser suspensa e retomada em outro dia, e o pregoeiro chama os licitantes um a um, conforme a classificação. Há decisões públicas de inabilitação por esse motivo, como a do Pregão Eletrônico 32/2023 do TRE-MG, em que a empresa convocada pelo chat não enviou a documentação no prazo.
Quanto tempo a empresa tem para responder ao pregoeiro?
Nos pregões federais, a empresa tem no mínimo 2 horas para enviar proposta ajustada e documentos, e esse prazo pode ser prorrogado uma vez por igual período. O edital pode fixar um prazo maior. Estados e municípios podem ter regras próprias, então confira sempre o item do edital sobre a convocação.
O que fazer se o sistema falhar na hora de enviar os documentos?
Avise o pregoeiro no chat imediatamente, antes do fim do prazo, e peça a prorrogação. Guarde capturas de tela com data e hora da falha. A IN 73/2022 permite prorrogar o prazo a pedido do licitante, quando o agente de contratação aceita a justificativa.
Passo a passo para não perder a convocação
- Antes da sessão, deixe todos os documentos de habilitação válidos em uma pasta pronta para envio.
- Leia no edital o prazo de envio após a convocação e o canal usado.
- Durante a sessão, acompanhe o chat até o pregoeiro encerrar a habilitação, não só até o fim dos lances.
- Ative alertas das mensagens do pregoeiro para ser avisado mesmo fora do sistema.
- Ao ser convocado, confirme no chat que recebeu e envie tudo dentro do prazo.
- Se for inabilitado, registre a intenção de recurso no prazo informado na sessão.
Erros comuns
- Fechar o sistema depois dos lances: a convocação pode chegar horas depois, ou no dia seguinte, após uma suspensão.
- Deixar certidões para a última hora: uma certidão vencida no momento do envio leva à inabilitação, mesmo dentro do prazo.
- Não pedir prorrogação a tempo: o pedido deve ser feito no chat antes do fim do prazo, não depois.
- Acompanhar vários pregões em abas diferentes: com muitas sessões abertas, é fácil não ver uma mensagem em uma delas.
Como o Siga Pregão monitora o chat do pregoeiro
O Siga Pregão centraliza as mensagens do chat de todas as suas sessões em um só lugar e envia alertas automáticos, para você não perder prazos nem convocações. O monitoramento do chat do pregoeiro está incluído no plano Ultra, junto com o robô de lances, que disputa vários pregões ao mesmo tempo.
Perguntas frequentes
O pregoeiro pode convocar por e-mail ou telefone?
Não, nos pregões federais. A IN 73/2022 determina que a comunicação entre o agente de contratação e os licitantes aconteça pelo campo de mensagens do sistema, vedada outra forma.
Posso ser inabilitado por não ver uma mensagem no chat?
Sim. Se a empresa não envia a proposta ou os documentos no prazo após a convocação, o pregoeiro pode inabilitá-la e chamar o próximo colocado.
O prazo de 2 horas vale para estados e municípios?
O prazo mínimo de 2 horas é da regra federal (IN 73/2022). Estados e municípios podem seguir regras próprias, por isso o prazo exato está sempre no edital.
Dá para recorrer de uma inabilitação por perda de prazo?
Sim. Manifeste a intenção de recurso na sessão e apresente as razões em até 3 dias úteis, conforme o art. 165 da Lei 14.133/2021. O recurso tem mais chance quando há prova de falha do sistema.
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Verificado em 14 de outubro de 2026.
